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Política de Garantia

A Nollier Brand preza pela qualidade de todos os seus produtos e oferece garantia contra defeitos de fabricação. Queremos que você tenha uma experiência de compra segura e confiável, por isso, fique à vontade para entrar em contato caso precise acionar a garantia de algum item.

1. Cobertura da Garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o uso e a qualidade do produto, como:

  • Costuras soltas ou rompidas
  • Problemas com zíperes, botões e outros acessórios fixos
  • Desgaste ou deterioração inadequada do tecido ou material

2. Prazo da Garantia

O prazo de garantia dos produtos Nollier Brand é de 90 dias a partir da data de recebimento do item, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse período, estamos à disposição para qualquer assistência relacionada a defeitos de fabricação.

3. Condições de Validade da Garantia

Para que a garantia seja válida, é necessário que o produto atenda aos seguintes critérios:

  • Não ter sido lavado ou alterado de forma inadequada
  • Não apresentar sinais de uso incorreto ou de danos causados por acidentes
  • Conter comprovante de compra

4. Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e uma descrição do problema. Se possível, inclua fotos para ajudar na análise inicial.

5. Procedimento de Análise

Ao recebermos o produto, nossa equipe realizará uma análise detalhada em até 7 dias úteis. Se for constatado defeito de fabricação, oferecemos a opção de:

  • Troca por um produto igual ou similar
  • Emissão de um vale-compra para utilização futura
  • Reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente

6. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Desgaste natural devido ao uso
  • Danificações causadas por lavagem inadequada, uso incorreto ou exposição a agentes externos
  • Alterações feitas no produto após a compra

Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa Política de Garantia, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco sempre que precisar!